在纵向层次上，顾客满意战略包括（）逐次递进的满意层次。

在横向层面上，顾客满意战略包括（）方面的满意内容。

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在纵向层面上，客户满意的层次有（）。

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客户满意的层次的纵向层面包括（）。

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客户满意纵向层面包括的三个层次有：（）、（）和（）

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从社会发展过程中的满足趋势来看，客户满意可以分为三个逐次递进的层次。下列不属于客户满意的宏观递进层次的是（）

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在客户满意的纵向层次中，处于最高层次的是（）

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客户满意层次的纵向层面分为（）

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从纵向看，物流客户满意的层次可以分为（）。

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从纵向看，物流客户满意的层次有服务产品满意、服务行为满意、服务形象满意、服务理念满意。（）

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