从纵向看，物流客户满意的层次可以分为（）。

从（）看，物流客户满意可以分为三个逐层递进的层次，物质满意层、精神满意层、社会满意层。

单选题查看答案

从纵向看，物流客户满意的层次有服务产品满意、服务行为满意、服务形象满意、服务理念满意。（）

判断题查看答案

客户满意层次的纵向层面分为（）

多选题查看答案

从社会发展过程中的满足趋势来看，客户满意可以分为三个逐次递进的层次。下列不属于客户满意的宏观递进层次的是（）

单选题查看答案

我们从客户满意层次的横向层面看包括（）

多选题查看答案

在客户满意的纵向层次中，处于最高层次的是（）

单选题查看答案

客户满意的层次的纵向层面包括（）。

多选题查看答案

在纵向层面上，客户满意的层次有（）。

多选题查看答案

客户满意纵向层面包括的三个层次有：（）、（）和（）

填空题查看答案