暗电（函）要以诚挚的情感来表达对逝者的深切哀悼，语言悬切，用词（）、庄重淳朴。
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悼念活动主持人应具备较强的语言与文字表达、人际沟通、信息获取能力。
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心理抚慰的主要技巧有哪些？为什么殡仪服务员要掌握基本的心理抚慰方法？
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书面语言具有规范、准确、和（）三个主要特点。
书面语言具有规范、（）和严谨三个主要特点。
与（）语言相比，书面语言有三个主要特点：一是规范；二是准确；三是严谨。
请简述骨灰管理的主要方法.
请简述居丧反应的主要症状。
请简述悼念服务的主要内容。
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