简答题

心理抚慰的主要技巧有哪些?为什么殡仪服务员要掌握基本的心理抚慰方法?

正确答案

抚慰者鼓励抚慰对象谈出自己心理的问题,听取其倾述,然后提出建议,进行指导和劝告,帮助抚慰对象克服心理障碍。心理抚慰的基本技巧有四种:
1.耐心倾听
2.解释指导
3.鼓励保证
4.语言暗示

答案解析

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