A组织技能
B交际技能
C协作技能
D促销技能
导游人员在带团过程中要树立契约意识,以相关的契约为基础为旅游者提供服务。
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以下何种带团模式是以完成旅游计划为主要目标,以导游人员为团队主导。()
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正在带团的导游人员的IC卡被扣到10分后,凭( )完成团队的剩余旅游行程。
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正在带团过程中的导游人员,如果其10分值被扣完,可持旅游执法单位出具的保留证明完成团队剩余的行程。
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在带团过程中,见有少数旅游者一再迟到,导游人员应该()。
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在带团过程中,要求导游人员站在旅游者的角度思考问题,体谅旅游者在旅游活动中的难处,以耐心、专心、细心为旅游者提供完美服务。这体现了导游带团理念中的()。
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甲地的导游人员李某带团前往乙地,并在乙地为旅游者提供服务时有违纪行为,因导游人员不是乙地的,所以乙地旅游局无权对其进行扣分。
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在送旅游团去机场、火车站、码头时,地陪导游人员带团抵达上述地点在时间上有哪些规定?
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优秀的导游人员既能通过娴熟的带团()等技能,为旅游者提供优质服务,同时也能针对特殊旅游者采取对应的服务方式,领旅游者满意。
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