多选题

客服代表有权可以采用以下哪些形式就监控项目、规程及评分标准向主管或客户服务中心经理提出意见和改进建议。()

A口头形式

B书面形式

C举报形式

D反抗形式

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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