下列哪几项属于烟草商业企业实施服务营销的目标（）。
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下列哪项不属于烟草商业企业服务营销的对象（）。
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下列关于烟草商业企业服务对象的描述正确的是（）。
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烟草商业企业服务最终的服务对象是（）。
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零售客户是烟草商业企业最重要的服务对象，是（）。
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下列哪几项属于服务营销的特征（）。
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下列关于烟草商业企业服务营销目标的描述正确的是（）。
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烟草专卖体制对烟草商业企业服务营销的积极作用包括（）。
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烟草商业企业服务营销工作重点应放在（）。
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