A问候的方式只能点头致意
B当服务对象先行问好或微笑致意时应礼貌回应
C问候时应注视对方
D问候时应语气真诚,语音清晰
边检执勤人员小钟在查验旅客时,刚好遇到大学老师从她的通道过,老师的资料在提交后产生了报警,小钟请老师稍等下,老师问她发生了什么事情,小钟悄悄对老师说“应该是同名同姓产生报警了,不要紧”。小钟的做法违背了()服务禁忌。
单选题查看答案
边检执勤人员在执勤时不可佩戴()。
多选题查看答案
边检执勤人员在执勤中要做到坐姿(),站姿(),行姿()。
单选题查看答案
根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,女边检人员执勤时可以()。
单选题查看答案
边检执勤人员执勤时言谈的基本要求为()。
多选题查看答案
两名以上边检执勤人员徒步巡逻、执勤时,应()。
单选题查看答案
根据《边检标准化服务手册》对于执勤人员举止礼仪的要求,边检执勤人员举止的基本要求()。
多选题查看答案
边检执勤人员在聆听旅客的陈述时应耐心,专注,如未听清或听懂,应()。
多选题查看答案
边检人员在执勤过程中,向前来咨询出入境问题的旅客索要、收受钱物,其行为违反了“边防检查执勤八不准”。
判断题查看答案