多选题
A礼貌的请其重复
B请其他执勤人员帮助
C不予回应，以免旅客误解
D假装没听到
正确答案
答案解析
略
相似试题
在聆听服务对象的陈述时应耐心、专注，以示尊重。
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《边检标准化服务手册》明确要求边检执勤人员与旅客交谈时应注意的事项，但对于询问违法违规嫌疑人则无相关规定。
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边检人员在执勤过程中，向前来咨询出入境问题的旅客索要、收受钱物，其行为违反了“边防检查执勤八不准”。
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在与旅客交谈时，边检执勤人员的目光宜采用（）的方式。
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边检人员应耐心听取服务对象提出的需求，综合法律、政策及执勤纪律等各方面因素，判断服务对象的需求是否合理，并作出满足或拒绝的决定。
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边检人员执勤时应按需要佩戴执勤装备，对讲机佩戴于（），警棍佩戴于（）。
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2011年新年，边检执勤人员小明在查验澳门旅客王某时，王某主动说“阿SIR，新年好”，下面关于这一情景的描述不正确的是（）。
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执勤中遇到来自中东、面带黑纱的女性旅客时，将其带到非公共场所安排同性别的边检执勤人员对其进行人证对照。这体现了在服务中尊重服务对象的（）。
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边检执勤人员在执勤时不可佩戴（）。
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