物流服务中的客户服务，英文表达是（）。

客户服务中的交易中因素主要是为客户服务营造良好的氛围。

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客户服务中的交易前因素是直接导致产品送达客户手中的因素。

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"物流模数"的英文是（）

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"企业物流"的英文是（）

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"虚拟物流"的英文是（）

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物流中的“物”既包括有形的实体也包括无形的服务。

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物流领域中的流通加工主要着眼于满足客户的需求，提高服务功能。

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域名是Internet服务提供商（ISP）计算机名，域名中的后缀，edu表示机构所属类型为（）。

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物流活动中常见的托盘，可以用英文（）表示。

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