《铁路旅客运输办理细则》规定，怎样办理越站？
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《铁路旅客运输办理细则》规定，列车的验票是如何规定的？
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《铁路旅客运输办理细则》规定，由于站车工作人员失误造成旅客车票丢失时，应如何处理？
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《铁路旅客运输办理细则》中，旅客误乘列车或坐过了站怎么处理？
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车运行在哪些情况应锁闭厕所。对特殊情况如何处理？
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车运行在哪些情况应锁闭厕所。对特殊情况如何处理？
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《铁路旅客运输服务质量》规定，临时停车的定义是非本次列车办理（）的停车。
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《国际旅客联运协定》规定，参加协定的铁路应办理铁路联运旅客运送和根据协定条件准许的（）运送。
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《铁路旅客运输服务质量》规定，旅客问讯时应面向旅客站立（列车办公席办理业务时除外），（），回答准确。
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