简答题

妨碍沟通的形式有哪些?

正确答案

(1)过滤。是指信息传递者为投接受者所好,故意操纵信息传递,造成信息歪曲。
(2)选择性知觉。知觉的选择性无疑会影响信息接受者对信息的检取和处理,在信息上负载个人期望。
(3)情绪。人在极度情绪下,无论正性的还是负性的,理智会受到某种妨碍,使人的判断出现偏差。
(4)语言。不同的人有着不同的言语习惯,这可能会成为沟通的障碍。还有,不同身分地位的人使用的语言也不尽相同。

答案解析

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