公共图书馆服务是指公共图书馆通过各类资源和自身专业能力满足公众日益增长的对知识、信息及相关文化活动需求的工作，其基本服务应当免费。

服务效能是指公共图书馆投入的各项资源在（）中体现的能力和效率。

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《规范》适用于县（市）级以上公共图书馆。街乡镇级公共图书馆以及社区、乡村和社会力量办的各类公共图书馆基层服务点参照执行。

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公共图书馆是具有文献信息资源收集、整理、存储、传播、研究和服务等功能的（）

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公共图书馆原则上应该提供（）服务。

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公共图书馆服务的监督途径和方法包括（）

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公共图书馆应承担（）的征集、保存与服务职能。

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公共图书馆应在（）的原则下，建立普遍均等的公共图书馆服务体系，因地制宜地开展形式多样的总分馆服务。

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党的十五大明确提到要构建覆盖全社会的公共文化服务体系，增强公共文化服务能力，为公共图书馆事业的发展提供了新的契机。

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《公共图书馆服务规范》规定了图书馆的（）、（）、（）、服务监督与反馈等内容为该标准的范围。

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