02625《现代企业管理(一)》
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02625《现代企业管理(一)》
简答题
简述客户关系管理(CRM)
正确答案
是指通过企业培养最终客户,分销商和合作伙伴对企业及产品的偏好,留住他们以此提升企业业绩的一种营销策略。
答案解析
略
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