顾客（）是组织内部的。
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顾客没有抱怨一定表明顾客很满意。
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组织的相关方包括顾客、供方、社会等。
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（）用于内部和外部评定组织满足顾客、法律法规和组织自身要求的能力。
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ISO9000族标准2000版的核心标准包括ISO（）。
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以铁矿石为原料，经高炉冶炼而成的铁碳合金叫（）。
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以铸造生铁为原料，经化铁炉重熔并铸造成型的高碳系铁合金称为（）。
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在国际单位制中，质量的基本单位是（）。
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热制芯树脂加入量与砂芯质量的关系是什么？
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