多选题

航班上旅客遗失物品时,客舱乘务员要求:()

A报告乘务长,旅客遗失物品的信息

B查询并记录遗失物品的种类、大小、颜色、特征、可能遗失地点

C安抚旅客情绪

D将得到的信息及时反馈给旅客

正确答案

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答案解析

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