简答题

移动客户如何办理国际漫游业务?

正确答案

(1)客户需要国际漫游服务时,应到归属地自办移动营业厅申请;
(2)个人客户凭有效证件,单位客户凭单位公章和经办人有效证件;
(3)若申请客户的手机为欠费或停机状态,则不予受理;
(4)办理国际漫游登记的客户原则上应交纳一定数额的信用保证金,可结合客户分类及信用度积分情况给予适当减免;
(5)客户需要取消国际漫游服务时,个人客户凭有效证件,单位凭单位公章和经办人有效证件,到归属地自办移动营业厅办理取消手续。客户结清话费后,退还其信用保证金。

答案解析

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