客户在漫游出访地需要信息咨询、障碍投诉或手机报失时可与漫游出访地客户服务中心联系，也可与中国移动通信免费境外客户热线：（）联系。
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（）称为中国移动通信的服务区域。客户签约的业务区为（）业务区；客户在其它业务区使用中国移动通信的业务称为漫游，漫游业务区称为（）业务区。由于无线电波传播的特殊原因，在服务区域内有时会有局部地区无线信号微弱，这样的地区成为（）。
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移动通信业务服务质量标准：移动电话复话时限（）小时，移动电话业务变更时限（）小时，移动电话通信障碍修复时限（）小时，移动电话冻结时限（）天，人工电话服务台忙时接通率（），紧急电话接入服务保证在移动通信网端畅通并免费，电话服务台应答时限≤15秒，移动话单查询保留期限至少5个月。
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手机证券业务的服务器全部放置在中国移动机房，与券商之间通过VPN网络连接，大大提高网络完全性。
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合作营业厅可以办理中国移动所有业务和服务。
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移动梦网短信业务按照使用方法可分为（）类服务和（）类服务。
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登录山东移动短信回执业务平台需要验证码和随机密码。
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山东移动96159平台登陆后可以进行GPRS变更、短信呼转等自助服务的业务受理。
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移动梦网对于按条计费的点播类业务，只要用户不点播，就不会收取信息费，无需退订服务。
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