某企业通过互联网进行客户管理，需要不断接受大量信息、不断观察消费者的需求变化以调整策略，因此该企业的客户管理系统必须要（）。

标杆管理是一个动态的过程，需要企业对标杆管理进行不断校准并进行评价，从而提高标杆管理目标。

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某公司的一位推销员在推销前通过查看工商企业名录查询自己需要的潜在客户，这种方法属于（）。

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某公司的一位推销员在推销前通过查看工商企业名录查询自己所需要的潜在客户，这种方法属于（）。

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为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势，订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务，并开发一套订票管理信息系统，顾客可以通过电话订餐，如果是老顾客，此系统会马上显示该电话的顾客信息；如果是新顾客，则要求操作员输入相关的顾客信息。然后，根据顾客的需要进行订票，在提交之后，系统会打印出此次订单的相关内容，同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能： 1、票源管理 2、预定管理 3、订票管理 4、顾客管理 5、系统维护订票管理信息系统使用以数据服务器为中心的分级网络体系结构。在网管中心，通过以太网交换机将本地数据服务器和多台电脑相连。本地服务器通过ADSL链接互联网与远程中心数据库服务器相连。那么该网络为（）。

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（）原理是指在人事管理活动及其资源配置上，根据社会经济及管理的需要，将人力资源的现实使用和不断开发联系在一起，两者互接互补、相辅相成。

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管理者可以通过不断接受最新的教育培训，发展自己所需要的技能，不断完善自己各种角色的能力。（）

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某饮料生产厂商既利用超市进行分销，又通过互联网等渠道进行销售，其采用的是（）。

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管理者有时需要对企业或企业某一部门的活动方向进行选择，可以采用的方法主要有经营单位组合分析法和政策指导矩阵等。

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某企业在几年的时间里，通过增加生产线、直接扩张和合并同类企业等方式不断扩大自己的规范，该企业采取的战略方式是（）。

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