正确的记账程序能方便记账，提高记账效率，及时、准确、全面、系统地做好材料核算工作。下列记账程序正确的是（）

铬能提高钢的（）、（）、（）和耐磨性，并能改善钢的抗氧化和抗腐蚀作用。

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试述从库房领料的程序？

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采用询价方式采购的，应当遵循下列程序（）。

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试述退库的程序？

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物资验收的程序：验收准备，（），实物验收。

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仓储管理是提高企业（）的重要途径。

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采用竞争性谈判方式采购的，应当遵循下列程序（）。

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加强物资需求计划管理，重点在于提高需求计划的（）

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请简述投诉处理程序。

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