当你在清扫客房时，客人回来了，你怎么办？
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物品消费要求服务员做好原始记录时，怎么办？
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客人损坏物品赔偿后，服务员须填写“损坏物品登记表”，在（）记录存档，然后上报客房部经理。
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在填写宾客投诉记录表时，服务员要把所有的投诉情况，记录在宾客投诉记录表中，其中一定要把（）详细写清楚。
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当你在清扫房间时，发现房内留有客人物品时，怎么办？
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当你在岗位上工作时，一客人缠着你聊天，你怎么办？
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住客中有病人，怎么办？
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客人要求我们代办事情时应怎么处理？
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你在走廊上看到有间客房门外放着一双皮鞋，该如何处理？
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