在OSS中，客户服务系统的功能一般包括（）。

在OSS中，经营分析系统应为企业经营决策提供支撑，具体功能包括（）。

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在OSS中，（　）系统负责受理和处理用户的业务请求，实现业务的开通和变更。

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电子邮政系统的功能框架结构包括（）。

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在不同的国家中，电信普遍服务基金来源可能包括（）。

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下面关于OSS的说法正确的有（）

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在邮政服务质量管制中，被管制主体包括（　）。

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在物流业务中，只向客户提供单一或几项物流服务功能，而不提供端到端全方位物流服务的是（　）。

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通信企业建立客户管理系统，包括（）。

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在邮政服务质量中，综合性反映用户满意程度的指标不包括（）。

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