知识管理的具体内涵包括哪四层含义？
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什么是文献？构成文献的有哪四个要素？
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简述SWOT分析法。
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文章“云环境下高校图书馆信息服务SWOT分析”发表在（）期刊上。
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PubMed数据库提供关键词的自动匹配功能，能够将关键词分别与哪四个索引表进行匹配？
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在企业竞争力分析方法中，影响企业竞争力的因素不包括（）。
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CI分析主要包括哪三个方面（），（）和竞争策略。
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Fahey分析竞争对手的范式包括哪三个：物质基础范式（资源，能力和技术），（），（）。
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对图书馆的服务综合评价时，“读者满意度，吸引读者率，文献利用率，主观努力度”四个因素的合理比重权数是（）。
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