多选题
A满足游客需要是导游服务的出发点
B导游服务的行为特征是引导
C导游服务能满足旅游者的精神需要，因为有一定的使用价值
D导游服务表现方式有物化导游和人工导游两种
E导游服务质量的高低起着标志性的作用
正确答案
答案解析
略
相似试题
导游服务是导游人员（ ）被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照（ ）或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。
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（）导游服务是指导游员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。
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导游服务是指导游员代表（），接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。
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在旅行游览中出现有可能危及游客安全的情况时，导游员的正确做法应该是：（）
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导游提供的有形的、满足游客的直接需要的专业服务称为（）。
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导游服务顾名思义是一种服务工作，它与第三产业的其他服务一样，属于（），是一种通过提供一定劳务活动，来满足游客的（）愿望和（）的旅行需求。
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满足游客的主要途径是导游人员带领游客参观游览，并对参观游览内容进行讲解和翻译。（）
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在旅行游览过程中，导游人员不仅要进行介绍、讲解，还要随时随地应游客的要求，帮助解决问题，这体现了导游服务具有（）的特点。
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若游客因患病死亡，导游应立即请旅行社派专人处理善后事宜，自己则继续来领团队游览。（）
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