多选题

在客户服务过程中,下列哪些语言是应该杜绝的()

A粗鲁侮辱性的语言

B泄露党和国家机密的语言

C不耐烦催促的语言

D指责竞争对手的语言

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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