单选题

以下哪项活动属于主动问题管理?()

A处理变更请求(RFC)

B进行趋势分析,发现潜在的事件的问题

C跟踪所有的事件和服务中断

D尽量减少由于IT环境的变更而造成的服务中断

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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