A通知终端用户有关系统故障方面的情况
B将后备方案(Fallback Arrangement)文档化
C提供可用性方面的报告
D确保配置项始终是最新的
下面关于IT服务的预算及核算管理表述中哪一项是不正确的?()
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以下哪一项是预防措施().
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哪个流程负责为需求中的IT服务的购买事宜制定(长期)计划?()
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关于IT服务持续性计划,某个灾难的严重程度取决于()
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IT服务管理是如何改善IT服务的质量的?()
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某企业针对某项特定的IT服务没有任何持续性计划,下面哪个将是合适的理由?()
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因对信息系统的依赖逐渐增强,某房地产公司要求确保系统运行发生中断后仍可获得IT服务。下面哪个流程可提供这样的服务。()
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下面哪个概念不属于IT服务的预算及核算管理?()
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下面哪句话最恰当描述了IT服务管理?()
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