要想在沟通中塑造自己良好的外表形象，一般应考虑的方面有（）。

所谓参与性原则是指推销员设法让自己的领导和有关人员积极参与推销洽谈，促进信息的双向沟通。（）

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推销人员要熟知推销工作的一般程序，了解顾客的购买动机和购买行为，善于展示和介绍自己的产品。这体现了推销人员素质中的（）。

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下列选项中，属于谈判沟通原则的是（）。

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在谈判沟通中，说服的目的是（）。

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人际沟通中的主要干扰因素有（）。

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在商务交往沟通中应注意的主要问题有（）。

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“谈判过程中，应当根据谈判对象的变化和双方之间关系的变化，对沟通内容、方法作出适当的调整。”上述陈述体现了谈判沟通原则中的（）。

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“为了确保有效的沟通，谈判者甚至应当考虑寻找专业人员进行有关的沟通咨询，在正式谈判前进行模拟沟通训练等。”上述陈述体现了谈判沟通原则中的（）。

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谈判情报是谈判双方相互沟通的（）。

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