《卓越绩效评价准则》包括（），资源，过程管理，测量、分析与改进以及经营结果等七个方面。
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生产过程质量管理是（）的总称。
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过程管理的目的是什么？
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根据《设备与过程管理程序》，过程设备每年至少要进行几次验证（）
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《产品过程监测管理程序》A/1版的生效日期是（）
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组织应当基于PDCA对过程实施管理，应把握哪些环节？
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《设备与过程管理程序》C/1版的生效日期是（）
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降低过程成本包括（）和（）。
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采用过程方法是质量管理的一大特点，这里的过程由（）三个环节组成。
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