A懂政策法规
B懂基础业务
C懂旅客心理
D懂汇报工作
下列属于边检人员专业素质的最基本的要求中的“五会”的是()
多选题查看答案
边检人员专业素质的最基本的要求中的“五懂”指的是懂政策法规、懂基础业务、懂旅客心理、懂沟通技巧、懂礼仪常识。
判断题查看答案
边检人员专业素质的最基本的要求中的“五会”指的是会外语交流、会计算机操作、会识别伪假证件、会处理现场问题、会执法办案。
判断题查看答案
下列不属于边检执勤人员执勤时言谈的基本要求的是()。
单选题查看答案
专业素质属于提高边检服务水平理论的“三大支柱”之一。( )
判断题查看答案
专业素质是边检服务工作的关键支撑点,是开展提高边检服务水平工作的重要前提,是边检服务的基本功,决定了边检服务的能力和质量。
判断题查看答案
对于边检执勤人员言谈礼仪的要求,下列属于禁忌的不当行为有( )。
多选题查看答案
对于边检执勤人员言谈礼仪的要求,下列不属于服务禁忌的行为是( )。
单选题查看答案
专业素质是提高边检服务水平的( )
单选题查看答案