微机唯一能够直接识别和处理的语言是（）。

服务人员在处理自己与乘客的矛盾时，应（）。（考点范围：接待乘客的语言艺术）

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微机的性能指标中的内存容量是指（）。

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微机联锁（）故障不会影响微机联锁机运行。

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在下列继电器中不是靠微机驱动励磁的是（）。

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ATO能够实现列车运行的监控和监督、实现列车运行自动调整。

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单轨系统由微机控制的继电器大多为动态驱动组合加（）继电器。

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人们在职业活动中选择道德行为的直接推动力量是（），它一旦形成，就会积极地影响和调节人们的道德行为。

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语言技巧实际就是语言文明。（考点范围：接待乘客的语言艺术）

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语言技巧侧重于语言表达的方式方法。（考点范围：接待乘客的语言艺术）

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