受过_____处罚的人不能颁发导游证，但_____犯罪的除外。

沿途导游贵在_____，导游人员要反应_____，及时掌握时机。

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导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。

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导游服务方式有_____导游方式和_____导游方式两种。两者各有其特点和适用场合，可相互补充完善。

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找到走失的旅游者后，导游人员要做好_____工作，并分析游客走失的_____。

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托马斯.库克先生最先将旅游与_____业直接挂钩，并于1845年成立了世界上第一家_____，导游职业从此应运而生。

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黎族主要居住在__________省。

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汉族的先民是古代的________族，从__________开始称为汉族。

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汉语分为_____、_____、____、____、____、____、_____、______等八大方言。

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导游证的编号规则为：“d_—0000—000000”。“d”为“导”字的拼音字母的缩写，代表导游；前4位数字为省、城市、地区的标准国际代码；后6位数字为计数编码。

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