导游人员与司机协作时，应注意（）。

导游人员与司机开展合作时，应注意的问题是：（）

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导游人员与旅游司机的协作，应该注重（）。

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要做好与旅游车司机的协作，导游员应该（）。

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与相关旅游接待人员进行协作时，导游员的处理方法是（）。

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导游人员注意倾听司机的意见是使司机积极参与导游服务工作的好办法。（　）

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导游人员应怎样建立良好的协作关系（）

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导游人员与外宾领队的合作中应注意：（）

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导游甲、乙两人同时带团出游，导游甲在工作中与司机默契配合，彼此关系融洽，提醒驾驶员注意安全，遵守交通法规。导游乙则不然，为了抢时间，要求驾驶员违章操作，经常与司机发生争执，导致双方关系紧张。很明显，甲的行为符合导游人员职业道德素质中（）的要求，而乙则不具有该意识。

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在处理游客与相关旅游接待人员之间的矛盾时，导游员既要努力帮助游客维护合法权益，又要避免冲突扩大化，必要时可在保留证据之后先劝开游客，过后再向相关政府管理部门举报或投诉。这说明导游员在与相关旅游接待人员的协作时，要具备的协作能力是（）。

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