A赞美
B同理心
C倾听
D认同
在访谈过程中,认同是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础。寻找双方的()是取得认同的一个有效开始。
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在访谈过程中,认同是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础。寻找双方的共同点是取得认同的一个有效开始。
判断题查看答案
在倾听过程中,访谈者要运用多种方式对受访者做出回应,以表示接受、理解。要适时地提出切中要点的问题或发表一些意见感想,来()对方的说法。
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对访谈对象进行适度的(),可以拉近双方距离,建立良好的互动关系。例如,节假日的问候、生日小礼物等。
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理解服务对象、加强相互理解、建立沟通渠道,重视沟通技巧是()准则的重要内容。
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监理合同在履行过程中,由于非监理方的原因导致双方在“工程建设监理合同”中写明的日期未能完成预定的全部监理业务,则监理责任期应理解为()
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在访谈过程中,根据访谈目的的不同,还有以下提问方式可供选择:()
多选题查看答案
在开始访谈之前,访谈人员应根据访谈目的,设计一系列(),在访谈过程中可以将其作为引导被访者的手段。
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一个有较高准确性的访谈纪要是对一次访谈的完美总结。纪要的过程中,需要对被访对象的观点、评论持必要的怀疑态度,在强调观点时可以引用()。
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