旅行社的售后服务是指旅游者开始旅游之前，由旅行社向客人提供的服务，目的为主动解决客人将遇到的问题。

旅行社从事的旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招揽，接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。

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（）是指旅行社通过与其他旅游企业及旅游相关的各个行业部门洽谈合作内容与合作方式、签订经济合同或协议书、明确双方权利和义务违约责任，从而保证旅行社所需的服务供给。

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旅行社旅游服务采购，正确的是（）。

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旅行社旅游服务采购的任务有：（）。

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旅行社售后服务方式之一：意见征询单，应在旅游者结束旅游（）应寄到客人手里。

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什么是旅行社旅游服务采购？

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旅游接待售后服务的作用包括提高旅游者的（）、保持和扩大市场份额以及增强旅行社的竞争力。

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旅行社向旅游者提供服务的过程恰是旅游者旅游消费的过程，这体现了旅行社工作具有（）的特点。

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旅行社根据旅游者的具体要求而提供各种非综合性的有偿服务。这种旅游产品是（）。

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