在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时，针对其发生原因制定旨在（）事件消极影响，重塑企业形象的公关活动成为企业危机公关。

在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时，针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响，重塑企业形象的公关活动称为（）。

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企业形象包括（），这些内容构成一个完整的系。

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企业形象广告

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企业形象系统（CIS）主要包括（）三个层次，企业形象策划也是依据这三大内容展开的。

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公众对心目中的企业形象可以通过（）进行衡量。

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（）是企业的静态识别符号，是企业形象的具体化、直观化、视觉化表达方式。

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（）是品牌形象的综合体现，是企业内外对企业的整体感觉、印象和认知，是企业状况的综合反映。

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赞助营销能够（），通过赞助行善的过程，赞助商能够购达到扩大知名度和提升企业形象的目的。

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公关策划是企业的公关人员根据企业形象的现状和希望达到的目标，对公关战略和公关活动进行谋划，设计出（）的过程。

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