公众对心目中的企业形象可以通过（）进行衡量。

品牌联想是基于（）的心理联想，它反映了品牌在消费者心目中的稳定性。

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按照公众角色类型划分，公关活动可以包括（）。

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公共关系是社会组织在经营管理中运用信息传播沟通媒介，促进组织与相关公众之间的（），为组织机构树立良好的公众形象的管理活动。

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（）是社会组织在经营管理中运用信息传播沟通媒介，促进组织与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作，为组织机构树立良好的公众形象的管理活动。

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公关策划是在（）的基础上，根据公众的需求去设计方案，并运用科学的理论和方法进行决策的过程。

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对历年来企业的销售与广告支出进行相关分析，以评估广告销售效果的方法叫做（）

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公关策划是企业的公关人员根据企业形象的现状和希望达到的目标，对公关战略和公关活动进行谋划，设计出（）的过程。

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企业在进行政府公关时要坚持（）的原则。

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（）是通过传播手段塑造不同的产品形象以产生差别优势。

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