美国西南航空公司曾推出乘客在积累了一定的里程后可与自己的伴侣一起享受一次免费的国内飞行的活动，这一举措属于采取（）措施来实现客户忠诚的。

饭店推出“一路顺风”666元/桌，“恭喜发财”888元/桌的宴席，是采用（）形式心理定价的策略。

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某便利店由供应商送货的火腿肠发生了严重质量问题，公司决定全部退回配送中心，这种退货类型为（）。

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在POS机上交款金额录入结束后，一定要按（）键保存并打印交款记录。

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根据美国营销协会的研究，不满意的客户有（）是因为产品或服务本身有毛病，其余（）都出在企业与客户的沟通不良上。

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资源供求关系情况由公司在下达（）文件时予以明确。

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汽油中要求含有一定量的氧，同时抗爆指数仍可以保持在较高水平，此时通常采取的措施是（）

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吸收是在一定温度和压力下，利用气体在液体中（）的不同，使气体中的某些组份溶解在液体中的操作过程。

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在一定条件下，由低相对分子质量烃类气体与水相互作用过程中形成的白色固态结晶物质叫做（）

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白土精制是利用活性白土在一定温度条件下处理油料，降低油品的残炭值及（），改善油品的颜色及安定性。

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