判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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发现假币时，应先向客户说明并将《假币收缴凭证》交由客户签字确认，再耐心向客户说明假币特征，宣传反假知识。
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柜面受理客户冠字号码查询，经鉴定为假钞后正确的处理流程是（）。
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柜面发生业务差错要求止付时，需经（）签字确认
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采用封包式交接方式，出现金额或假币差错时如何处理？
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采用清点式交接方式，出现金额或假币差错时如何处理？
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柜面人员在现金收款中发现现金与凭证金额不符时，应怎样处理？
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某客户因不慎造成泰隆卡密码锁定，当日携本人身份证件和卡（折）来柜面处理，柜员应在2327交易中选择（）
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网点现场管理人员次日要及时查看大机返传的（）等报表。督促柜员对于未处理业务、差错业务必须逐笔落实，查找未处理及差错原因，及时与客户或有关部门联系处理。
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柜员收缴的假币入库后，发现是真币或在办理出库上缴及上缴人行时被确认是真币，实物由发现网点等额兑换真币，通过划账退回原收缴登记网点，由收缴登记网点柜员使用“2315假币出入库”交易冲销，退还客户。
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