单选题
A缺勤率；
B成为制造业领头羊的目标；
C每天处理的保险索赔案件数；
D顾客投诉比率。
正确答案
答案解析
本题考查的知识点是分析性复核技术的应用。
A.不正确。缺勤率不是一种衡量效率的方法，因为不存在任何投入与产出的比较。
B.不正确。这是一个效果的例子，不是效率的例子。
C.正确。效率是有效产出与获得该产出所必需的投入之间的比率。每天处理的保险索赔案件数衡量的是产出（处理的索赔案）与投入（一天的工作）之比。
D.不正确。顾客投诉比率不是一种衡量效率的方法，因为不存在任何投入与产出的比较。
A.不正确。缺勤率不是一种衡量效率的方法，因为不存在任何投入与产出的比较。
B.不正确。这是一个效果的例子，不是效率的例子。
C.正确。效率是有效产出与获得该产出所必需的投入之间的比率。每天处理的保险索赔案件数衡量的是产出（处理的索赔案）与投入（一天的工作）之比。
D.不正确。顾客投诉比率不是一种衡量效率的方法，因为不存在任何投入与产出的比较。
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