多选题
以下符合文明规范用语服务要求的是（）
A使用“您好.请.谢谢”等礼貌用语
B使用普通话
C员工间相互称呼别名
D做到三声服务
下列描述在文明规范用语.三声服务中扣分的是（）
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下列描述在文明规范用语.三声服务中不扣分的是（）
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不符合营业厅内饮水机规范服务要求的是（）
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以下符合守岗敬业规范要求的是（）
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以下不符合守岗敬业规范要求的是（）
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以下描述符合守岗敬业规范要求的是（）
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以下描述不符合守岗敬业规范要求的是（）
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以下（）不符合网点形象规范要求
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符合站.坐.行姿和引导规范要求的是（）
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