柜员在办理发卡业务时，应按照《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》的规定，履行客户身份识别义务，登记客户的身份基本信息，包括客户的姓名、（）等。

不同机构柜员对于同一账户在同一天办理个人账户法律冻结业务时，系统按照（）进行轮候冻结。

单选题查看答案

现金存入时，柜员应按照（）的原则，在系统中选择交易办理业务，打印存单、存折、记账凭证

单选题查看答案

柜员在为客户办理发卡业务前，应履行“告知义务”，提示客户阅读“客户须知”和“个人银行结算账户管理协议”，告知客户光大银行电话银行默认开通，电话银行密码为（）。

单选题查看答案

J经办柜员通过“3068批量发个人借记卡下载结果信息”交易办理批量发卡业务时，需打印一式两份（）

多选题查看答案

营业机构在办理业务时发现假币，应由两名以上柜员当客户面予以收缴。

判断题查看答案

信用卡人民币还外币业务，柜员收妥现金后，录入人民币交易金额，确认交易完成，发卡系统日终批处理时，按照（）统一进行购汇处理

单选题查看答案

柜员办理业务时，如因（）等操作因素引起的失误，应按照正确的账务处理原则进行反交易予以纠正，杜绝为故意掩饰错误而规避反交易。

多选题查看答案

客户申请办理“两卡一U盾”套餐，柜员可使用（）交易，按照《个人金融业务操作规程》，为其办理灵通卡开户同时注册网上银行业务。

单选题查看答案

借记卡子账户的理财业务可以在发卡行所在地任意营业机构办理。

判断题查看答案