系统报完工号后，需在（）内接起电话。

给客人报航班折扣时应该注意什么？

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如何“上”报销售凭证单号？

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接待电话客户时应注意什么？

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为什么订票时CT项一定要留门市的联系电话？

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为什么订票时留的CT项最好不要直接留上客人电话？

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介绍航班时必须包括的要点：（）；（）；（）；（），时间需按（）致报给客人，特殊情况：客人如告知周X，在报查询结果时要把（）、（）报给客人。节假日也需要核实，例如：初三、X月X号。（）、（）机场需提示客户。

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座位再证实，旅客持有定妥座位的联程或来回程客票，如在该联程或回程地点停留（）小时以上，需在联程或回程航班离站前两天中午（）以前，办理座位在证实手续，否则原定座位不予保留。如旅客到达联程或回程地点的时间离航班规定离站时间不超过（）小时，则不须办理座位在证实手续。

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在CRS系统中，代理人可以（）。

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什么是ETERM系统？

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