冲突是消极因素，应该避免。（）

冲突一旦发生，即使当事人积极处理进行解决，最终其结果也还是消极的。

判断题查看答案

压力是一种消极、负面的体验，它不可避免，在很大程度上，它取决于我们对（）的感知。

单选题查看答案

营业人员与客户交谈中，应避免使用那些很容易在客户心中激起一种负向情绪反应（感觉遭受冷漠、歧视等）的否定性的消极语言，这体现了谈话礼仪内容中（）的要求。

单选题查看答案

女士着正式商务套装时，应该尽量避免：（）

多选题查看答案

为了避免频繁的乒乓切换，Time To Trigger应该调大。

判断题查看答案

惩罚是一种在（）、（）不起作用的情况下使用的消极方法。

填空题查看答案

在电信目标市场策略选择过程中，应该考虑的具体因素有（）。

多选题查看答案

TOTAL_ZONE设置大于1，可以避免移动台在登记区域边界的频繁切换，尤其是对于导频污染比较严重的边界区域，由于经常发生空闲切换，造成寻呼失败，所以该类边界地区应该把TOTAL_ZONE设置得越大越好。

判断题查看答案

渠道是一个（），冲突会经常出现。

填空题查看答案