A用委婉的语气与客户交谈
B以客户习惯的方式交谈
C避免使用否定性的消极语言
D认同与赞美
在营业人员与客户的交往过程中,交谈是营业人员向客户传递信息、表达情感的重要手段。营业人员在交谈时,应该做到()。
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营业人员与客户交谈时,视线接触对方面部的时间应占全部谈话时间的()。
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营业人员与客户交流时,应当讲普通话,避免使用俚语和(),应使用正确的语法,要“请”字当头,“好”字结尾,做到“来有()、问有()、走有()”,正确选项为:()。
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恰当的交谈方式是营业人员与客户之间顺利交往的前提条件,营业人员在交谈时,应该做到()、谦恭、()。
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营业人员与客户交谈中,可以通过和些简单的问话引出合适的话题,从而起到投石问路的作用。这体现了谈话礼仪内容的()。
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营销员与客户交谈时,说话一定要文雅,不要粗俗,应注意使用()
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以下哪句不是营业员用委婉、商量的语气与客户交谈的话语()。
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与客户对话过程中,语气一定要亲切、有礼、态度要诚恳,不要过于呆板生硬,应使用礼貌用语,下述什么语言应避免使用()?
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营业人员交谈的总体要求中,“有效”的含义是什么?
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