美发师要主动服务、顾客至上、耐心解决各种问题，树立全心全意为顾客服务的思想。

美发师在与顾客交谈时，语言要（），对顾客的询问应及时回答，要有耐心。

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美发业是服务业，所以应以「顾客至上、服务第一」为主要服务精神

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美发服务业公共关系的主要任务，一是优质服务，顾客至上；二是抓住有利时机，开展宣传攻势；三是（）。

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美发服务业公共关系的主要任务，一是优质服务，顾客至上；二是（）；三是捕捉市场信息，领先占领市场。

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顾客进入美发店后，美发师应面带微笑，主动上前打招呼，称呼要（）。

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美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。

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美发师在为顾客服务的过程中，态度要（）。

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美发师在服务工作中，要针对顾客消费水平，采取不同的服务态度。（）

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美发师在服务工作中，要针对顾客的消费水平，采取不同的服务态度。

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