客户服务管理师
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单选题
企业流程再造是对企业的业务流程做根本性的思考和彻底性重建,其目的是在()等方面取得显著性改善,适应现代企业经营环境。
A
成本和利润
B
成本和质量
C
成本、质量、服务和速度
D
利润和质量
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答案解析
略
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