恐怖袭击造成的人员伤亡属于操作风险中的有形资产损失。（）

（）项属于操作风险管理框架中的环境。

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从风险产生的来源看，操作风险中的风险因素很大比例来源于银行内部的业务操作，属于银行（）的内生风险。

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未建立健全覆盖储蓄存款业务品种的业务操作流程属于储蓄存款业务主要风险中的（）

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操作风险管理框架中的操作风险流程包括（）

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操作风险管理框架中的操作风险战略包括（）

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下列哪些损失或成本不应当纳入操作风险事件造成的损失金额（）

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操作风险是指由于（）的不完善或失误，外部事件造成的直接或间接损失的风险。

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操作风险中的（）是指用于风险管理中的系统和其他工具。

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操作风险管理框架中的流程是指风险管理中的（）

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