服务纪律考核标准规定：故障源件、更换件、旧件与故障分析不相符的按（）元/单进行考核。

赔退更换下来的整机所拆下的故障源件及其它零件必须100％按要求装复，不按要求做的考核（）/件。

单选题查看答案

服务纪律考核标准规定：故障分析描述错误的按（）元/单进行考核。

单选题查看答案

除更换故障源件外，还需要更换损坏的相关件的维修应选择的处理方式为（）。

单选题查看答案

维修单里填写故障源件明细中处理方式为E（修复）也必须录入更换件旧件明细。（）

判断题查看答案

服务纪律考核标准规定：与他人勾结作假报单的按（）进行考核。

多选题查看答案

服务纪律考核标准规定：维修停机时间长造成客户投诉有损玉柴服务形象的按（）进行考核。

多选题查看答案

故障源件是发动机上的总成件，系统无法查询图号，可用PJ-F0999代替。（）

判断题查看答案

活塞、活塞环、气缸套磨损故障除了需要提供故障现象、故障源件厂家标识、故障部位的图片外，还特别要求提供以下故障图片：（）。

多选题查看答案

赔退更换下来的整机所拆下的故障源件及其它零件必须100％按要求装复，不允许外挂在整机上，是错误（）。

单选题查看答案