ISO9000-2000族标准中质量是指（）。
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GB/T19000-2000质量管理体系与ISO9000-2000（）。
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完整的ISO9126质量模型包括（）。
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在ISO9126质量模型中，易安装性是（）的子特性。
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IT服务质量评价包括哪些服务质量特性？（）
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从广义上讲，工程质量包括工程产品质量和工作质量，其中工作质量可以包括（）。
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工程质量事故处理依据应包括（）。
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施工阶段监理人进行质量控制的依据包括（）。
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项目法人应履行的质量职责包括（）。
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